RECLAMACIONES

El Cliente puede presentar reclamaciones en los casos establecidos en la normativa aplicable o en los términos de la garantía. Las reclamaciones de productos pueden presentarse por cualquier método aceptado en el derecho generalmente aplicable.

Le sugerimos que para presentar una reclamación siga los siguientes pasos:

Envíe un paquete con su reclamación a la sede de apart.eu. El paquete debería incluir el producto reclamado, una prueba de compra y un formulario de reclamación rellenado que está disponible aquí - haga clic para descargar - (el uso de este formulario no es obligatorio).

Para acreditar la compra aporte un recibo de caja, una factura del IVA, una tarjeta de garantía u otra prueba de compra legalmente aceptable. Sin examinar el producto reclamado el Vendedor no podrá tramitar la reclamación.